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便利店加盟店服务才是重点!其实只要我们注意观察,这种现象可以用普遍来形容:隔壁有便利店加盟店,车水马龙,街对面的服装市场,一个忙着抢摊,一个忙着换摊;同一条街上的两个电脑市场,一个越做越大,一个举步维艰……
这种现象往往会让很多外地人疑惑,为什么两个店的业务在同一个地点、同一个规模经营同样的产品,会出现这样的反差。我们经常听说市场上有许多商店。当一个地方形成一定的商业氛围,往往是双赢或者双赢。那么在这些反差强烈的地方,这个道理不是行不通吗?
可能有人会说便利店加盟商做生意的技巧不一样,一方打败了另一方。那么这意味着什么样的神秘,惨淡的经营者真的无能为力吗?如果要改变这种状况,被动者应该采取什么对策?
如果你深入这些对比鲜明的便利店,你会发现一个新的话题又被提出来了:为顾客提供优质的服务,而不仅仅是提供产品。
很多老板认为卖一件优质衣服给消费者就可以了。其实这远远不够。便利店加盟商应该专注于服务而不是产品。重点应该是如何帮助客户选择适合自己的服装,如何招聘一些懂得如何帮助客户的推广人员,成为客户。
重点是如何让顾客在进店后感觉更舒服、更快乐。这就是服务的魅力。只有解决了这些问题,店铺才会培养出一批忠诚的顾客,人才会兴旺,你的商品才会畅销。
便利店加盟商每个便利店加盟商都想满足顾客的迫切需求,但只有部分便利店加盟商能做得更好。做不好的,就用服务差赶走顾客,服务差才是这些店铺受欢迎的根本原因。
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